Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag ordnungsgemäß und laut unseren Vorschriften widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Widerrufsbelehrung
Kunden, die ihr Paket/ihre Bestellung bei Zustellung vom Paketdienst verweigert haben oder deren Bestellung nicht mehr im Pick Up Shop gelagert wird, weil sie nicht in der Lage waren, das Paket rechtzeitig vor Ablauf der Lagerfrist abzuholen oder zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend waren, erhalten von uns keine Erstattung und auch keinen Ersatz, da wir in diesen Fällen nicht für die Kosten haften.
Wir haften außerdem nicht für falsche Angaben der Lieferadressen seitens des Kunden beim Bestellabschluss. In diesen Fällen stornieren wir ebenfalls keine Rechnungen und übernehmen keine weiteren Kosten. Wir raten dringend dazu, alle Details/Adressangaben zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, um Verzögerungen oder Probleme bei der Lieferung zu vermeiden. Wir raten außerdem dazu, auf Emails zur Lieferung/Lieferankündigungen/Emails für die Abholung des Paketes zu reagieren und diese wahrzunehmen. Wir haften nicht bei verloren gegangene/nicht (zu spät) abgeholte Bestellungen von Kunden, die falsche Angaben gemacht haben oder zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend waren bzw. nicht auf Emails bezüglich der zeitnahen Abholung vom Paketdienst reagieren.
Hygieneartikel, welche mit Körperflüssigkeiten, der Haut, Haaren oder anderen Bereichen des Körpers in Kontakt kommen sind vom Rückversand ausgenommen, da diese Artikel nicht an neue Kunden verkauft werden können. Eine geeignete Lösung für die Rückerstattung in diesen Fällen wird nach Kontaktaufnahme mit uns bereitgestellt.
Folgende Punkte müssen außerdem beim Retournieren ausnahmslos beachtet werden:
- Wir erstatten ausschließlich ungetragene, saubere (ohne Tierhaare o. Ä.) und nicht kaputte Ware, welche sich im Originalzustand befindet. Bitte senden Sie uns die Ware in Originalverpackung.
- Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, können nicht per Widerruf zurückgegeben werden, wenn sie versiegelt waren und der Kunde die Versiegelung aufgebrochen hat und diese Kontakt mit dem Körper gehabt hat. (zum Bespiel Badkleidung, Unterwäsche, Hautcreme, Lippenstifte usw.)
- Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Rücksendung ausreichend frankiert ist.
- Wir haften für keinerlei Paketverlust. Wir empfehlen den Rückversand mittels Tracking Nummer vorzunehmen.
- Nutzen Sie für den Rückversand die im Widerrufsformular angegebene Adresse und legen Sie das Widerrufsformular bei ausgefüllt bei, damit wir Ihre Bestellung eindeutig zuordnen können.
- Sollten Sie die Ware nicht an die unten angegebene Adresse retournieren, sondern die Annahme des Pakets verweigern und zurück an den Absender schicken, dann werden wir Ihnen die Kosten nicht erstatten, da dies nicht unseren Angaben für den Rückversand entspricht und die Rücksendeanschrift zu unserem Lager eine andere Adresse entspricht.
- Lieferungen, welche zum Zeitpunkt der Zustellung nicht von Ihnen persönlich entgegengenommen werden können und in weiterer Folge in eine Packstation oder ähnliche Einrichtungen transportiert werden, müssen möglichst zeitnah von Ihnen abgeholt werden. Die Überschreitung einer vom Lieferdienst vorgegebenen Zeit für die Abholung Ihres Pakets führt ebenfalls zu einem Rückversand für den wir nicht haften und keine Kosten übernehmen.
- Nach dem Wareneingang wird dieser auf Vollständigkeit und Schäden überprüft. Sollten Abweichungen von unseren Vorgaben eintreten oder das Produkt Mängel bzw. Schäden aufweisen, folgt eine Rückerstattung abzüglich Entschädigungskosten. Sollte das Produkt durch Schäden oder sonstige äußere Einwirkungen nicht für den Wiederverkauf geeignet sein, werden wir Ihnen den bezahlten Kaufpreis nicht erstatten.
- Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte Artikel, die in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die 14 Tage zählen ab Bestelldatum. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir aus hygienischen Gründen keine Rückerstattung auf Ihr verwendetes Zahlungsmittel vornehmen. Stattdessen gewähren wir eine Gutschrift in Form eines Gutscheins für die zurückgegebenen Artikel, die für zukünftige Einkäufe verwendet werden kann.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind; (sogenannte Personalisierte Artikel)
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 14 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Grundsätzlich bieten wir ein 14-tägiges Widerrufsrecht an. In bestimmten Fällen gewähren wir jedoch eine verlängerte Rückgabefrist von 30 bis 90 Tagen. Die genauen Bedingungen und Ausnahmen entnehmen Sie bitte unseren Rückgabebedingungen. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung!
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
90-Tage-Garantie bei unserem BYONA Velveta IPL :
Anspruch der Garantie:
Um die Geld-Zurück-Garantie in Anspruch zu nehmen, folgen Sie bitte diesen Schritten:
1. Dokumentation der Behandlung:
Machen Sie vor Beginn der Anwendung des BYONA Velveta IPL ein Foto der zu behandelnden Stelle. Stellen Sie sicher, dass das Datum sichtbar ist.
2. Erste Behandlungsphase (nach 4 Wochen):
Machen Sie ein weiteres Foto der behandelten Stelle nach vier Wochen Nutzung des BYONA Velveta IPL. Auch hier sollte das Datum auf dem Bild sichtbar sein.
3. Zweite Behandlungsphase (nach 8 Wochen):
Nach acht Wochen Nutzung machen Sie erneut ein Foto der behandelten Stelle und achten Sie darauf, dass das Datum klar erkennbar ist.
4. Dritte Behandlungsphase (nach 12 Wochen):
Nach insgesamt zwölf Wochen Nutzung machen Sie das letzte Foto der behandelten Stelle mit sichtbarem Datum.
Muster-Widerrufsformular/Wie widerrufe ich meine Ware?
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück. Schicken Sie bitte die Ware im Originalzustand, unbenutzt, unberührt und in der Originalverpackung auf eigene Kosten zurück und schicken Sie uns eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung sowie Bestellnummer zu. Sobald der Zustand des Produktes von unserem Logistikteam überprüft wurde, wird der Kaufpreis auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
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Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) – An Shopping FM, Ariccia Str. 5, 96215 Lichtenfels, Shopping-Fm@gmx.de – Ich habe die Widerrufsbelehrung gelesen und in Kenntnis genommen. Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden – Bestellt am (*)/erhalten am (*) – Bestellnummer (#….) – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum |
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